В его обязанности входит обслуживание пенсионеров, которым трудно сходить в магазин за продуктами питания, и разные бюрократические инстанции.
И еще социальный работник - это отдушина для одиноких пенсионеров, которым очень не хватает человеческого общения и внимания.